Willkommen bei Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Ausrüstung für Eisangeln und Fliegenfischen und legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand:
- Versandkosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Für Bestellungen über 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabebedingungen
Allgemeine Rückgabebedingungen
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:
- Artikel müssen unbenutzt und in originalem Zustand sein
- Originalverpackung und alle Etiketten/Zubehörteile müssen vorhanden sein
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware)
Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess
- Rückgabeanfrage einreichen
Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:- Betreff: „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
- Artikelname und -nummer
- Menge
- Grund für Rückgabe/Umtausch
- Ihre Kontaktdaten
- Rückgabe genehmigen lassen
Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rückgabeautorisierung und weiteren Anweisungen. - Artikel zurücksenden
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie sie an:
Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft
Rückgabenabteilung
Dortustraße 43
93535 Potsdam, Deutschland - Rückerstattung oder Umtausch
Nach Prüfung der Ware erhalten Sie:- Bei Rückerstattung: Den ursprünglichen Betrag (abzüglich Versandkosten) innerhalb von 5-10 Werktagen
- Bei Umtausch: Den gewünschten Ersatzartikel oder einen Gutschein
Rückerstattungsmethoden
Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
- PayPal: 3-5 Werktage
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder fehlerhaft:
- Angelhandtücher & Abhakmatten
- Belly Boote & Zubehör
- Flotation Kleidung
- Fütter Werkzeug & Zubehör (mit Gebrauchsspuren)
- Persönliche Ausrüstung wie Eisangel Zelte und Westen (wenn benutzt)
Defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel geliefert haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und senden Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz.
Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Dortustraße 43, 93535 Potsdam, Deutschland
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.
Vielen Dank, dass Sie Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.
Ihr Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft Team