Willkommen bei Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft! Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Eisangel- und Fliegenfischerausrüstung zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Wichtige Informationen

  • Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
  • Rückgabebedingungen: Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten/Zubehörteilen sein
  • Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung (außer bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware)

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabeanfrage an unser Kundenservice-Team unter [email protected] mit folgenden Informationen:

Rückgabeanfrage-Vorlage

Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund für Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, defekt, etc.]

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Kontaktinformationen]

Schritt 2: Rückgabe genehmigen lassen

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Rückgabeautorisierung mit weiteren Anweisungen zusenden.

Schritt 3: Artikel zurücksenden

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung (falls vorhanden) und senden Sie sie an folgende Adresse zurück:

Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft
Rückgabenabteilung
Dortustraße 43
93535 Potsdam, Deutschland

Schritt 4: Rückerstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir:

  • Bei Rückerstattung: Den ursprünglichen Zahlungsbetrag (abzüglich eventueller Versandkosten) innerhalb von 5-10 Werktagen zurückerstatten
  • Bei Umtausch: Den gewünschten Ersatzartikel versenden oder Ihnen einen Gutschein ausstellen

Rückerstattungsmethoden

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung der Rückgabe
  • PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung der Rückgabe

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt oder fehlerhaft:

  • Angelhandtücher & Abhakmatten: Aus hygienischen Gründen
  • Belly Boote & Zubehör: Da sie in direktem Kontakt mit dem Körper stehen
  • Flotation Kleidung: Sicherheitsausrüstung unterliegt besonderen Vorschriften
  • Fütter Werkzeug & Zubehör: Bei Gebrauchsspuren
  • Persönliche Ausrüstung: Wie Eisangel Zelte und Westen, sofern bereits benutzt

Umtausch von defekten oder falschen Artikeln

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel geliefert haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden die Rücksendekosten übernehmen und Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz zusenden.

Kundenservice

Für weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Dortustraße 43, 93535 Potsdam, Deutschland

Unser Kundenservice ist bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Ihr Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft Team