Willkommen bei Günstiges Eisangeln Tackle Geschäft – Ihrem spezialisierten Ausrüster für Eisangler und Fliegenfischer! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Über uns

Wer sind unsere Zielkunden?

Wir richten uns an abenteuerlustige Outdoor-Enthusiasten, insbesondere an:

  • Eisangler, die hochwertige Ausrüstung für extreme Bedingungen benötigen
  • Fliegenfischer, die spezialisierte Westen und Zubehör suchen
  • Angler, die saisonale Ausrüstung wie Eisbohrer oder Eisschaufeln benötigen
  • Wassersportler, die auf Flotationskleidung angewiesen sind
Was macht unsere Produkte besonders?

Unsere Produkte zeichnen sich durch folgende Eigenschaften aus:

  • Spezialisierung auf Eisangelbedarf und Fliegenfischen
  • Robuste Verarbeitung für extreme Wetterbedingungen
  • Professioneller Schutz gegen niedrige Temperaturen
  • Saisonbewusste Verfügbarkeit (besonders November-Januar)
  • Globaler Versand (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen)

Produktfragen

Welche Eisangel-Ausrüstung empfehlen Sie für Anfänger?

Für Einsteiger empfehlen wir unser Eisangel-Starter-Set, das folgende Komponenten enthält:

  • Eisangel-Rute mit Rolle
  • Grundlegendes Zubehör wie Bissanzeiger
  • Eisbohrer in handlicher Größe
  • Eisschaufel für die Vorbereitung Ihres Angelplatzes

Für zusätzlichen Komfort können Sie unser Eisangel-Zelt als Upgrade hinzufügen.

Wie wähle ich die richtige Größe für Flotationskleidung aus?

Unsere Flotationskleidung ist in Standardgrößen erhältlich. Bitte beachten Sie:

  • Messen Sie Ihren Brustumfang an der breitesten Stelle
  • Berücksichtigen Sie die Schichtung von Kleidung darunter
  • Bei Zwischengrößen empfehlen wir die größere Variante
  • Für individuelle Beratung kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Unsere Standard-Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Während der Hauptsaison (November-Januar):

  • Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden
  • Priorisierter Versand für Eisangel-Ausrüstung
  • Express-Versand wird dringend empfohlen

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  1. Express-Versand (empfohlen)
    • DHL/FedEx
    • 10-15 Tage Lieferzeit
    • 12,95 € Versandkosten
    • Echtzeit-Tracking inklusive
    • Versichert bis 500 €
  2. Kostenloser Standardversand
    • EMS
    • 15-25 Tage Lieferzeit
    • Ab 50 € Bestellwert kostenlos
    • Ökologisch optimierte Transportwege
Wie verfolge ich meine Bestellung?

Alle Sendungen erhalten eine Tracking-Nummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sie können den Status Ihrer Lieferung über folgende Links verfolgen:

Welche Länder beliefern Sie?

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie:

  • Zollbestimmungen des Bestimmungslandes gelten
  • Einfuhrabgaben gehen zu Lasten des Empfängers
  • Wir stellen alle notwendigen Handelsdokumente bereit

Rückgaben & Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?

Unser Rückgabeprozess ist einfach:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected]
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse und Anweisungen zu
  3. Rücksendungen müssen im Originalzustand sein
  4. Bei defekter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten
Was ist, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Obwohl wir professionelle Verpackung mit speziellem Schutz gegen Transportstöße verwenden:

  • Melden Sie Transportbeschädigungen innerhalb von 48 Stunden
  • Senden Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung
  • Wir arrangieren eine schnelle Ersatzlieferung
  • Express-Versand ist bis 500 € versichert

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice in Potsdam steht Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: [email protected]
  • Sprachen: Deutsch und Englisch
  • Antwortzeit: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden
  • Adresse: Dortustraße 43, Potsdam, DE 93535

Für Versandanfragen während der Hauptsaison empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser Team steht bereit, um Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer nächsten Angelabenteuer zu helfen.

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